取消酒店一次性用品，早在10多年前就被吵得沸沸揚揚。但一直以來都是雷聲大雨點小，或者政策出臺后沒了下文，最終變成一紙空文，各大酒店依然為住客提供一次性用品。一個重要原因是，一次性酒店用品生產(chǎn)已經(jīng)成為一些地區(qū)的主要支柱產(chǎn)業(yè)，年銷售額數(shù)十億元。如果取消，對該地區(qū)或者行業(yè)都影響巨大。
　　
　　與此同時，一批有環(huán)保意識的企業(yè)家，已經(jīng)開始投資建廠，生產(chǎn)有償酒店用品，以替代一次性用品。
　　
　　目前，美國、俄羅斯和韓國的很多酒店早已不再提供一次性用品，這些國家對低碳環(huán)保、綠色消費的管理力度和懲罰力度加大，其經(jīng)驗值得中國借鑒。
　　
　　近日，成都市工商局發(fā)布了多種商品今年一季度的檢測結(jié)果，其中，16家賓館、酒店所用的一次性洗浴用品不合格。一次性用品再次被推到輿論的風(fēng)口浪尖上。
　　
　　福建省三明市人大代表指出，目前星級旅游飯店普遍提供一次性洗漱用品，資源浪費嚴重，與中央建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的方針政策不相符，呼吁加大力度，嚴格規(guī)范一次性洗漱用品的使用。
　　
　　歷經(jīng)10多年的呼吁，“一次性用品”退出酒店的倡議依然未能實現(xiàn)。這是為什么？本報記者在北京、山東、廣東、江蘇等地進行了采訪。
　　
　　每年消耗超過440億元
　　
　　“每次出差和出去旅游，我都會把沒有用完的酒店一次性用品如牙刷、肥皂、梳子、拖鞋等，帶回家接著用，如果扔掉，太浪費了，”來自山東的陳晨對記者說。
　　
　　“這些物品個體不大，為旅客帶來方便，但浪費驚人也是有目共睹的。”雅美樂(北京)科貿(mào)有限公司總經(jīng)理王凱在接受《中國貿(mào)易報》記者采訪時說：牙膏、香皂是酒店里浪費最嚴重的一次性物品。他給記者舉例說，以香皂為例，一塊凈重30克的香皂，客人一般一次只使用1/5左右，而多數(shù)客人只在酒店停留一天，剩余的4/5只能在打掃房間時被換掉。其他一次性消耗品的使用情況也大致如此。一家星級酒店每年投入在采購一次性用品方面的資金至少二三十萬元，多則五六十萬元，而一次性用品真正被消費的不足一半，資源浪費巨大。
　　
　　一份早年的廣東省酒店用品行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年末，全國有星級酒店15000多家，按照平均入住率65%計算，每天要消耗一次性洗漱用品120萬套，以平均市場價每套5元計算，一年下來，星級酒店這方面花費就高達22億元。我國星級酒店占旅館總數(shù)的比例不到5%，如此算來，整個酒店行業(yè)每年一次性洗漱用品的開支估計有440億元。
　　
　　記者采訪時發(fā)現(xiàn)，廣東、山東等地都曾發(fā)文先后叫停酒店一次性用品使用，但最終都是不了了之。一些地方的相關(guān)部門也試圖取消一次性日用品，要求酒店不再免費為顧客提供，改為明碼標價售賣，但執(zhí)行效果不盡人意。
　　
　　更為嚴重的是，目前一套一次性用品包含的物件遠遠超出了“六小件”(牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液、梳子)，已經(jīng)發(fā)展到“十六小件”，包括牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、浴帽、乳液、護手霜、剃須刀、肥皂、梳子、拖鞋、針線包、茶葉、火柴、化妝棉、棉簽，其浪費更加難以估量。
　　
　　成為支柱產(chǎn)業(yè)
　　
　　酒店一次性用品使用造成的浪費嚴重，但在酒店用品生產(chǎn)廠家集中的廣東、江蘇，酒店用品生產(chǎn)卻被作為一個重要產(chǎn)業(yè)，對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展來說舉足輕重。
　　
　　在江蘇揚州市廣陵區(qū)杭集鎮(zhèn)，一次性酒店用品生產(chǎn)是其主要支柱產(chǎn)業(yè)，酒店日用品生產(chǎn)企業(yè)及配套企業(yè)達1500多家，產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率在60%以上，是全國旅游產(chǎn)品、酒店日用品的集散中心。杭集鎮(zhèn)還是“中國牙刷之都”，年產(chǎn)牙刷逾50億支，年銷售額20多億元。目前已有兩家酒店用品生產(chǎn)世界500強企業(yè)、4家上市公司在此投資，并有高露潔、三笑、五愛等多家國內(nèi)知名牙刷企業(yè)匯聚于此。
　　
　　王凱感嘆，區(qū)區(qū)一把牙刷就有如此龐大的需求量。而酒店一次性用品的種類繁多，毋庸置疑，一次性酒店用品有著巨大的市場需求。
　　
　　錦都揚州國際酒店用品市場是全國最大的酒店用品直銷平臺。在錦都市場的街面的店鋪小作坊里，可以聽到機器的轟鳴聲，在這里，這種“前店后廠”的生產(chǎn)模式非常普遍，而這些小作坊使用的往往是不合格原材料，其產(chǎn)品的質(zhì)量無法保障，但就是這樣不合格的酒店用品每天都在從小作坊發(fā)往全國各地。
　　
　　“這個行業(yè)正處于快速發(fā)展的初級階段。”杭集鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，“每年我們酒店用品產(chǎn)業(yè)都保持10%至20%的高速增長。”近兩年，經(jīng)濟增速明顯放緩，特別是今年，大家的日子都不好過。
　　
　　王凱坦言，這一行業(yè)雖然存在了20多年，但發(fā)展依然不規(guī)范。要取消一個地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，談何容易？這是一個長期工程，其中的利益博弈不可避免。
　　
　　酒店說“不”有點難
　　
　　眾所周知，酒店一次性用品生產(chǎn)行業(yè)是微利行業(yè)，由于競爭激烈，一把牙刷的利潤甚至只有幾厘錢，絕大多數(shù)中小企業(yè)都是靠走量盈利。他們抵御風(fēng)險的能力差，如果酒店一次性用品”一刀切“被迫退出酒店，這些企業(yè)肯定會倒閉。
　　
　　希爾頓(北京)酒店相關(guān)負責人表示，中國目前的情況是，酒店如果不再提供一次性消耗品，就會影響消費者對酒店服務(wù)的滿意度。她主張通過環(huán)節(jié)控制盡量避免浪費。比如，與品牌供應(yīng)商長期合作，從而實現(xiàn)包裝容器的回收利用；住店兩天以上的同一位客人，對其使用過的洗發(fā)液和沐浴液等進行定時定量補充，減少更換產(chǎn)生的垃圾數(shù)量。
　　
　　一位不愿透露姓名的酒店管理層人士表示，目前完全取締酒店一次性消耗品提供并不可行，尤其是對高端酒店而言。星級酒店的評定標準對固定用品的數(shù)量和質(zhì)量有規(guī)定，這也是酒店品質(zhì)的一種象征。完全取消一次性消耗品提供會影響消費者對酒店服務(wù)的評價。
　　
　　中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)委員會副秘書長李道瑩認為，中國人已經(jīng)習(xí)慣了酒店會提供一次性用品，一旦取消，旅客會不適應(yīng)，甚至?xí)г咕频攴?wù)不到位。短期內(nèi)，取消一次性旅店用品是不可能的，需要一個引導(dǎo)過程。畢竟酒店業(yè)是一個市場化程度極高的行業(yè)，行業(yè)協(xié)會沒有立法權(quán)，取消酒店一次性用品多是倡議或鼓勵，不是強制性法規(guī)。因此，各家酒店都在觀望，誰也不愿意率先響應(yīng)。